CEO Zanier erklärt, warum schon länger keine email-Newsletter oder Direct Mailings verschickt wurden: "Diese Methoden waren bisher nicht innovativ genug für unsere hochwertigen Sportprodukte. Denn auf einfachen Bildern scheint die Qualität billiger und hochwertiger Produkte leider Ähnlich und nicht unterscheidbar. Mit dem Medium Video-Newsletter allerdings können wir unsere Kunden wesentlich besser und vor allem zeitgemäß informieren,über Innovationen und Sonderangebote bei unseren Sportartikeln und Fitnessgeräten werden wir somit regelmäßig berichten."
Mit der Video Newsletter Produktion, einem in diesem Jahr neugestarteten Produkt von VerTrend Media Production, hat Zanier die richtige Wahl getroffen. Das VerTrend-Team berät ihn bestens beim Einsatz von Emotion und Authentizität. Im ersten Video-Newsletter stellt Werner Zanier gleich den neuen Onlineshop vor. Dieser wurden vollkommen neu gestaltet und technisch verändert: Ziel war, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und die Suchmöglichkeiten für Kunden zu erleichtern. Also weg vom Selbstsuchen in unterschiedlichen Kategorien und hin zu intelligenten Vorschlägen je nach Eingabe im Suchfeld.
Gleich nach dem Bestellprozess erfolgt die Info an den Kunden, wann das Gerät geliefert wird. Trotz Automatisierung von Bestellvorgängen ist es Zaniers Credo, auch bei der traditionellen Art der Kommunikation zu bleiben. Seine Kunden erhalten keine automatisch generierten Emails, sondern werden auch bei Rückfragen von gut ausgebildeten Kunden- und ServiceberaterInnen persönlich kontaktiert. Denn die Zufriedenheit und der Erfolg seiner Kunden ist ihm oberste Priorität: "Fitstore24 will, dass unsere Kunden das Gerät kaufen, das Sie brauchen, das zu ihnen passt und das ihnen vor allem den Sport-Erfolg bringt."
Zusätzlich ist ab sofort auch die Teilzahlung in kleinen monatlichen Raten möglich. Datenschutz und ‚ÄìSicherheit ist zudem durch Zertifizierung garantiert.